O2O渠道在克拉钻戒成交中稳步提升
传统的钻石购买渠道很局限,顾客们看着商场和专卖店的高价克拉钻,本就不太懂得钻石价格的深浅,却只能任由商家出价。除了商场和专卖店,难道就没有办法购买到性价比高的克拉钻戒吗?中国电子商务发展协会专家认为,O2O模式是解决这一问题的最佳答案。
何为O2O模式,即Online To Offline,换言之,就是线上到线下,通过电子商务网站招揽顾客,在线下体验中心看现货实物,实现了线上线下的完美结合。O2O模式是用网络的价格购买克拉钻戒,享受比商场和专卖店的更优质的售前和售后服务。
据中国珠宝玉石协会发布的《2013上半年珠宝行业发展报告》统计数据,虽然O2O渠道在克拉钻石购买当中所占比例仍不足20%,但比例在迅猛增长。在2013年末,O2O渠道将成为了一股不可小觑的力量。在报告中,专家指出,O2O渠道之所以在克拉钻戒成交中稳步提升,原因有三。
第一,消费者购买到高性价比克拉钻戒。相对于商场和专卖店,O2O模式通过电子商务进行销售,很明显无论是运营成本还是人力成本,电子商务都会远低于线下商场和专卖店。这样,低成本运作模式最大可能降低了克拉钻戒所承载的利润压力,让价格最大限度接近克拉钻石价值本身,为普通消费者和准新人提供性价比最高的产品,降低婚嫁成本。
第二,便利性是O2O模式的又一优势。随着二维码技术的发展和成熟,消费者只需要用手机扫描二维码,即可在移动设备上浏览克拉钻戒图片,免去逛商场和专卖店的麻烦,节省时间和金钱成本。
第三,相比于线下商场,电子商务能够容纳更多的图片,让消费者看到更多样化的款式,有更丰富的选择。